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Diritto di recesso ai sensi della FAGG (legge sulle transazioni a distanza e fuori sede)
Questo diritto di recesso si applica solo ai consumatori.
Il diritto di recesso non si applica alle MERCI consegnate sigillate e non idonee alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, a condizione che il loro sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
Il cliente ha il diritto di revocare la sua dichiarazione contrattuale o un contratto già concluso entro quattordici giorni senza fornire motivazioni se il contratto è stato stipulato per via elettronica. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il consumatore o una terza persona designata dal consumatore, che non agisce da trasportatore, acquisisce il possesso della MERCE.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il FORNITORE mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera o un'e-mail inviata per posta) della decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine, il cliente può utilizzare il modulo di recesso esemplificativo, che è elencato nell'allegato I B della FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, legge sulle transazioni a distanza e fuori sede, https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20008847) e che può essere consultato anche sul sito web del FORNITORE.
La dichiarazione di recesso deve essere inviata al seguente indirizzo:
C&F MensCare GmbH
indirizzo postale:
Turmburggasse 18/1, 1060 Vienna, Austria
cellulare: +436766878767
office@omro.com
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che il cliente invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se si utilizza questa opzione, verrà inviata al cliente una conferma di ricezione di tale revoca. Se il cliente revoca la dichiarazione contrattuale o un contratto già stipulato, il FORNITORE deve rimborsare tutti i pagamenti che ha già ricevuto dal cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il cliente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard economica offerta dal FORNITORE) immediatamente e, al più tardi, entro quattordici giorni dal giorno in cui la notifica della revoca del presente contratto è stata ricevuta dal FORNITORE. Per il rimborso, il FORNITORE utilizzerà lo stesso metodo di pagamento che il cliente ha utilizzato per la transazione originale; in nessun caso al cliente saranno addebitate spese dovute a questo rimborso.
I costi diretti per la restituzione sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile della perdita di valore della MERCE risultante da una manipolazione della MERCE diversa da quella necessaria per verificarne le condizioni.
Il cliente dovrà restituire o consegnare la MERCE al FORNITORE immediatamente e, in ogni caso, entro quattordici giorni dal giorno in cui il FORNITORE è stato informato della revoca del presente contratto. Il termine vale come rispettato, se il cliente invia la MERCE prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Il FORNITORE può rifiutare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto la MERCE in restituzione o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova che la MERCE è stata restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi prima.
Nel caso di un contratto per la consegna regolare di MERCI in un periodo di tempo determinato, il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un soggetto terzo diverso dal trasportatore e designato dal cliente ha preso possesso della MERCE.